Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Winkelmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Winkelmedewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice, het beheren van de winkelvoorraad en het ondersteunen van de dagelijkse winkelactiviteiten. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve winkelervaring voor onze klanten en helpt hen bij het vinden van de juiste producten.
Als Winkelmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verwelkomt hen vriendelijk, beantwoordt vragen en geeft advies over producten. Daarnaast zorg je ervoor dat de winkel er netjes en aantrekkelijk uitziet, zodat klanten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Je helpt ook bij het aanvullen van de voorraad en zorgt ervoor dat producten correct geprijsd en gepresenteerd worden.
Een belangrijk aspect van deze functie is het afhandelen van transacties aan de kassa. Je verwerkt betalingen, geeft wisselgeld en zorgt ervoor dat de kassa correct wordt bijgehouden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele klantproblemen en het afhandelen van retouren of klachten op een professionele en vriendelijke manier.
Naast klantenservice en verkoop, werk je samen met je collega's om de winkel soepel te laten draaien. Dit kan inhouden dat je helpt bij het ontvangen en uitpakken van leveringen, het organiseren van de opslagruimte en het uitvoeren van inventariscontroles. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en teamwork essentieel zijn.
Om succesvol te zijn in deze rol, is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en een proactieve houding hebt. Ervaring in de detailhandel is een pluspunt, maar niet vereist, aangezien we training en begeleiding bieden. Wat we wel zoeken, is een positieve instelling, een klantgerichte benadering en de bereidheid om te leren en te groeien binnen ons bedrijf.
Als je op zoek bent naar een afwisselende baan in een levendige winkelomgeving en graag met mensen werkt, dan is deze functie perfect voor jou. Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten verwelkomen en assisteren bij hun aankopen
- Producten aanvullen en de winkel netjes houden
- Transacties verwerken aan de kassa
- Voorraadbeheer en inventariscontroles uitvoeren
- Klachten en retouren professioneel afhandelen
- Promoties en aanbiedingen aan klanten uitleggen
- Samenwerken met collega's om de winkel soepel te laten draaien
- Zorgen voor een positieve winkelervaring voor klanten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden
- Basisvaardigheden in kassasystemen of bereidheid om dit te leren
- Teamspeler met een proactieve houding
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Ervaring in de detailhandel is een pluspunt, maar niet vereist
- Vermogen om zelfstandig te werken en problemen op te lossen
- Fysiek in staat om langere tijd te staan en lichte goederen te tillen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een situatie beschrijven waarin je uitstekende klantenservice hebt geboden?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Wat zou je doen als je merkt dat een product verkeerd geprijsd is?
- Hoe werk je samen met collega's om een soepele winkelervaring te garanderen?
- Kun je een voorbeeld geven van een keer dat je een probleem in een winkel hebt opgelost?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens drukke winkeluren?
- Wat vind je het leukste aan werken in een winkelomgeving?
- Hoe ga je om met meerdere taken tegelijk?
